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工信部回应部分企业强制要求下载App:将深入研究

2022-02-23 17:00:07    来源:央广网

央广网北京2月23日消息(总台记者 任梦岩 梁明星)相信很多网友都遇到过这样的情况,在微信中打开好友发来的链接,或者是在手机浏览器中想看看资讯,看不了几行信息,就看到提示“更多内容,请在某某App中查看”,理由是这样做“体验更佳”。有些App比较人性化,虽然把内容折叠了,但还留有选项可以展开剩余内容。但有的App只有一个选项:必须下载才能看另一半。而且不少用户反映,经常是在“折叠线”那里稍微一碰,文章还没打开,App先下载了,不胜其烦。工业和信息化部近日对此作出回应,将进行深入研究。

用手机浏览网页,看到一半,突然冒出来“请下载App继续阅读”,是下还是不下?小陈说,自己手机容量有限,再好的内容遇到这样的要求,都坚决不下。“本身是很想看的,但是因为条件限制就会退出,不再继续浏览了。其实下载软件还是要尊重个人意愿,因为现在手机负担很大,很多软件使用频率不高,需求不大,我们可能只是在某一时间段想要浏览某一个想要看的东西,下载的必要不是很大。”小陈说。

用搜索引擎时,也会经常遇到类似情况,这让用户小周非常反感。小周说:“每次打开搜索就会弹出来一些App让我们下载,次数一多,就感觉有些反感,感觉像霸王条款。”

清楚知道软件开发者想要用户下载App,然后做出选择,这是一种情况。还有些不明白背后机理,误打误撞下载了一大堆App的老年用户。孙先生说,自己手机里经常多出来很多不想要的App,也不知道能不能删除,只有在子女检查手机时才发现——这些App大多只是自己希望继续搜索、阅读文章时,被诱导下载的,而最重要的是,即便按照要求下载过App,自己在手机浏览器或微信链接中阅读时,还是被要求跳转到App里阅读。孙先生表示:“有时候在看新闻或者看其他一些信息,突然就给你转了,让你来回下载,最后那些东西也好多都没用。但这些东西时不时还会跳出来,有的时候让你特别容易误操作,下载一些东西。”

App的开发者为什么希望用户一定要下载呢?只是简单地希望提高下载量吗?中国互联网协会法治工作委员会副秘书长胡钢介绍,提升App的下载量只是表象,所谓从浏览器切换到“使用App阅读体验更好”也谈不上多大变化,阅读体验不会有本质区别。胡钢说:“因为任何App都是要链接在一个服务器上,双方只是格式转换,从经营者来说,是完全能够做到的,而且任何一个App上载内容实际上都对应了一个web模式下的信息地址,技术角度来说,这种转换的成本几乎可以忽略不计。”

胡钢告诉记者,企业强制下载App的真正目的是,通过网页无法获得更多的用户信息,下载App后,更有利于用户的数据收集。胡钢表示:“所谓App下载量、活跃量,这只是外围数据,它的核心是让你下载App,并且高强度、长时间、习惯性使用App,就是为了长时间、系统性、大规模地搜集处理用户个人信息,因为搜集到你的信息更全面、更详细、更及时,对你的了解就更加深入。”

胡钢认为,企业希望推广自己的App本无可厚非,但是信息收集的边界应该明晰,也要给用户“留在浏览器中继续看”的选择权。同理,所有App都应该让用户决定自己的隐私能否被利用。胡钢表示:“如果你提供App进行服务,提供强隐私的App服务,同时你应该同步提供弱隐私的web网页模式。如果能够达成这么一个现实,我们移动互联网环境隐私被滥用,应该就能得到一种系统性纠偏。”

近日,工信部回复称,将深入研究此问题,根据下一步工作安排予以关注,维护用户合法权益。事件后续进展,中国之声也将持续关注。

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