技术贴近需求 应用场景更广(深阅读·关注基层智慧治理)
上海市普陀区曹杨新村街道城市运行管理中心的智慧大屏。
本报记者 巨云鹏摄
随着基层智慧治理能力的加强,基层治理数字手段越来越多,应用场景越来越丰富,智慧社区信息系统和简便应用软件越来越完善。
加强基层智慧治理能力建设,应始终着眼破解群众急难愁盼问题,适应群众的生活习惯,充分考虑老年人习惯,这样才能不断提升政策宣传、民情沟通、便民服务的效能,让数据多跑路、群众少跑腿。
——编 者
《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》要求,“加强基层智慧治理能力建设”“拓展应用场景”。街道社区应如何利用好应用软件?如何提升辖区企业、居民参与智慧治理的积极性?如何真正使社区管理、居民生活更便利?上海普陀区在加强基层智慧治理能力建设中,让技术贴近居民需求,拓展了数字化应用的场景。
数据打通 积分考核
促进物业管理提升
普陀区真如镇街道共有公房、售后公房、商品房等在内的85个住宅小区,有29家物业企业为各小区提供服务。“垃圾清理不及时、物业维修不到位、小区汽车违停没人管……物业平时跟居民打交道多,被投诉的也多。”真如镇街道办事处副主任梁艳说。
物业公司工作欠佳的小区,居民们意见不小,但除了见面协商、打电话投诉,过去一直没有切实有效的解决办法。
“很多问题还没到更换物业公司那一步。”真西五居民区党总支书记朱俊在多个居民区工作过,在他看来,如果能实现对物业公司的动态监管考核,就会督促物业公司提高服务水平。过去考核是半年一次,“表格发下去,3天内打完分收上来。”梁艳说,这种传统的评价方式缺乏时效性和客观性,很难真实反映物业公司的服务情况。
近年来,上海市推进城市运行“一网统管”建设,在市、区、街镇分别设立城市运行管理中心,汇集数据的同时,拓展应用场景。“对于基层来说,我们不追求‘高大全’,找到符合自身需要的场景,管用实用就行。”真如镇街道党工委书记张韶春说。
依托“一网统管”支撑,真如镇街道探索对物业企业进行积分管理。真如镇街道城运中心副主任查长青说,根据物业工作的特点,街道7个职能部门都有考核权限,根据日程巡查、受理举报的情况,对物业公司进行积分管理,“我们还把居民区作为一个考核主体引进了系统,能更加全面掌握物业服务的具体情况。”
根据各自的考核权限和市民投诉情况,绿化受损、产生违建、垃圾分类不达标、公共收益入账情况……每当出现问题、积分变动,各物业负责人都能第一时间在手机上收到信息,及时处理。“各家物业公司的排名情况都可以看到,服务水平如何一目了然。”梁艳说,每半年的排名和物业奖励资金的发放挂钩,排名靠前的小区可以拿到物业费补贴,未达标的物业企业将被取消补贴资格。
数字化、智慧化管理,让街道居民直接受益。数据显示,在真如镇街道的商品房和售后公房小区里,2021年第二季度小区公共收益461万余元,较2020年同期增加了340余万元,增幅达280%。
条件公开 明细上网
电梯加装意见统一
走进普陀区长风新村街道风荷苑小区,几十幢楼前都已经挖了洞、搭起了脚手架,电梯加装工程开展得风风火火。
“小区一共80幢楼,已经有70多幢同意加装电梯,40多台电梯已经开工。”小区所属的长风二村第一居民区居委会主任成君介绍。
居民们加装电梯的意愿为何这样强烈?成君一笔一笔算起了细账:正值小区开展旧住房修缮,把加装电梯的一部分工程和修缮工程结合,可以给居民省下一笔开支;批量采购电梯,供应商的价格可以谈的空间不小,又省下一笔支出;区属企业西部集团承接整个工程,不论是征求居民意愿还是施工建设,都将工程的花费最大程度展示给居民,坚持公开透明……
西部集团物业部副经理黄文强介绍,依托普陀区大数据中心的数据支撑,西部集团开发了“普陀加梯”小程序。居民点开小程序,输入自己居住的小区名字和楼幢,就能知道是否符合加装电梯的条件,还可以通过其加装费用分摊计算功能,输入楼层、户数等信息,了解自家大致需要分摊的比例。
“一目了然,心中有数,所以我非常积极。”风荷苑小区居民张士平说,对于加装电梯这件事,整幢楼居民对成本计算、分摊比例等没有任何意见。
“加装电梯,不是装完就结束了,后续的维护、保养同样重要。”西部集团徐虎加梯工作室负责人高辰说,针对加装电梯项目点多面广的特点,每幢楼前的施工现场都装有视频监控设备,通过手机、电脑可以对项目的施工进度、安全生产实时巡检,“视频还会保存下来,未来如果对工程质量有任何质疑,都可以回看施工过程。”
成君说,预计今年年底,小区的修缮和电梯加装就能完工,“到时候,上楼可就方便多了!”
设立大屏 刷脸叫车
老人出行减少困难
“我们老年人要打个车是蛮不容易的。”普陀区曹杨新村街道梅岭园小区居民胡智芳前两年经常遇到打车难的问题。小区门口是单行道,出租车很少,手机上的打车软件她又不会操作,“平时可以坐公交车,要是有点急事想打个车,真不知道怎么办。”
作为上海市老龄化程度最高的街道之一,曹杨新村街道10多万居民中,60岁以上的老年人超过4万,打车难,是他们在数字时代遇到的共同难题。
“我们思考,在数字化转型中,怎样让老年人跨过‘数字鸿沟’。”2020年,由上海市政府主导、上汽集团打造,汇聚上海全市绝大部分出租车运能的“申城出行”APP上线。“申城出行”市场部负责人徐文斌介绍,在开发手机端的同时,他们也把目光聚焦到需要线下服务的老年人群体身上。
今年6月,梅岭园小区门口的墙上挂上了一个宽约40厘米、高约50厘米的“智慧屏”。在支付软件保存有人脸信息的居民可以“刷脸叫车”,也可以通过输入手机号叫车。“我尝试了一下,大概几分钟后,就有出租车司机联系我了。”第一次体验,胡智芳感觉效果不错,她成了这项服务的忠实用户。
根据居民区的分布特点,曹杨新村街道共选定了13个点位安装了“智慧屏”,街道也组织了多场活动教老人们使用。“以当前的数字化发展水平来看,这样的产品是相对‘落后’的,但我们的目标是立足实际,扩大便民服务的空间。”徐文斌说,实践下来发现,用户在早晚高峰叫车还存在一定难度,但这也为企业进一步优化服务提供了新方向。
记者了解到,为加快治理数字化转型,加强基层治理智慧化水平,普陀区正加快应用场景建设,目前已建各类应用场景75个,在建39个,计划建设44个。
“希望通过智能应用场景的建设,精准地解决社会治理难题,让老百姓有更多获得感。”上海市普陀区应急管理局局长、城运中心主任张军说。
《 人民日报 》( 2021年11月14日 04 版)
相关阅读
-
多地鼓励市民“非必要不离开” 就地过...
“就地”过春节,精彩不一样春节临近,疫情反复,各地疫情防控面临... -
各地各部门提供多样服务 慰问坚守岗位...
核心阅读为了保障春节假期城市运行平稳有序,许多人在自己的工作岗... -
冬奥会主题MV丨《最美中国画》
“喝中国茶,看中国画”,由时代少年团演唱的《最美中国画》MV今天... -
冬奥歌曲MV《美美与共》
此页面是否是列表页或首页?未找到合适正文内容。 -
寒假怎么管住“熊孩子”?要让娃远离这...
寒假期间,怎么管住“熊孩子”?如何关注“乖孩子”的心理健康?这... -
十二部门印发意见 鼓励民营企业招用自...
近日,退役军人事务部、中央统战部、教育部、科技部、工业和信息化...
精彩放送
-
富银融资租赁与快易名商完成定向增发,...
富银融资租赁(深圳)股份有限公司(证券代码:08452,以下简称富银融... -
多地鼓励市民“非必要不离开” 就地过...
“就地”过春节,精彩不一样春节临近,疫情反复,各地疫情防控面临... -
各地各部门提供多样服务 慰问坚守岗位...
核心阅读为了保障春节假期城市运行平稳有序,许多人在自己的工作岗... -
冬奥会主题MV丨《最美中国画》
“喝中国茶,看中国画”,由时代少年团演唱的《最美中国画》MV今天... -
冬奥歌曲MV《美美与共》
此页面是否是列表页或首页?未找到合适正文内容。 -
寒假怎么管住“熊孩子”?要让娃远离这...
寒假期间,怎么管住“熊孩子”?如何关注“乖孩子”的心理健康?这... -
十二部门印发意见 鼓励民营企业招用自...
近日,退役军人事务部、中央统战部、教育部、科技部、工业和信息化... -
中央气象台发布暴雪黄色预警:湖北西南...
据中央气象台网站消息,中央气象台1月27日6时发布暴雪黄色预警:预... -
【光明漫评】致敬,万家团圆背后的坚守
“一年将尽夜,万里未归人。”春节将至,年味渐浓。此时节,春运浩... -
“不负韶华 国聘行动”已累计提供超40...
由中央广播电视总台携手多部委举办的国聘行动第三季“不负韶华国聘... -
“飞临”探秘冬奥场馆:振翅海拔两千米...
中国经济网北京1月26日讯(记者董家朋)国家高山滑雪中心位于北京延... -
中国冰雪运动“难出山海关”?那是过去!
你是否听说过中国冰雪运动“难出山海关”的说法?受制于自然因素等... -
少了冰雪,湖南长沙小学生这样迎冬奥
央广网长沙1月25日消息(记者唐丽丽)“双减”之后的首个寒假,湖南... -
相约冰雪,一起来丨五星耀冰雪·成绩从...
央视网消息:1979年10月25日,国际奥委会执行委员会在日本名古屋举... -
国台办发言人以普通话和闽南、客家方言...
“虎年临近,新春大吉。祝两岸乡亲大吉大利,阖家团圆,欢欢喜喜过... -
工信部:3至5年内逐步取消来电显示费用
近日,有网友在人民网“领导留言板”上问“来电显示费用何时能够取... -
中东部强降雪来袭 进入“五九”南方多...
预计今明两天(1月26日至27日),随着冷空气东移南下与暖湿气流交汇... -
公安部等11部门联合开展打击治理洗钱违...
据公安部网站26日消息,为依法打击治理洗钱违法犯罪活动,进一步健... -
《2022中华壬寅国宝币玺》首发暨收藏仪...
日前,由中国工美集团出品的《2022中华壬寅国宝币玺》首发仪式在京... -
激发乡村人才创新创业热情(新论)
随着乡村振兴的推进,劳动者通过诚实劳动、辛勤劳动、创新创业实现... -
【冬奥有我·我的冬奥日常②】漫画丨培...
【冬奥有我·我的冬奥日常】北京2022年冬奥会和冬残奥会已近在咫尺... -
冰雪之约|张家口赛区赛场准备就绪
央视网消息:张家口赛区是北京冬奥会雪上项目的主要举办地。目前这... -
冬奥会主媒体中心处处洋溢中国风
【北京冬奥我们来了】光明日报北京1月25日电(记者王东、黄小异)十... -
励普教育:2021年注册安全工程师纸质证...
近日,中国人事考试网更新了注册安全工程师的办理进度,1月18日下达... -
127053豪美转债中签号共166555个 上市时间一览
打新债风险低,并且中签的话是能够获取收益的。一般新债在申购之后... -
池州市加强房地产领域信用管理体系建设...
近年来,我市不断加强房地产领域信用管理体系建设,整顿和规范房地... -
河南鹤壁推动外贸逆势增长 2021年货物...
疫情给我们的外贸业务带来了一定的冲击,但在鹤壁市商务局的指导支... -
中国奢侈品消费潜力不断释放 有望成全...
中国仍在上演世界上最好的消费故事,由于出境游受限,大部分中国消... -
满足你的春节高质量出行,捷途X90子龙别...
爆竹声声辞旧岁,锣鼓声声迎新年。新年对于国人来讲向来有着辞旧迎... -
春节旅游大市场冷冬有热度 自驾游成主...
虎年春节即将来临,在疫情常态化防控背景下,春节旅游消费依然呈现... -
春节临近生肖经济如“虎”添翼 虎年金...
生肖酒水、生肖服装、生肖首饰……生肖属相是中国人与生俱来的标记... -
淮海经济区首个保税维修业务!进境维修...
去年年底,一批进境维修设备在完成海关申报后顺利进入徐州综保区并... -
10口岸启动跨境贸易便利化专项行动 打...
2022年促进跨境贸易便利化专项行动日前启动。北京、天津、上海、重... -
靠前发力!到2025年我国出入境旅游有序推进
在全球旅游业发展不确定性明显增加的背景下,十四五时期,我国旅游... -
炫朗带来全新漱口体验,呵护牙齿更能补...
当代年轻人的社交新宠是啥——当仁不让非漱口水莫属啦!漱口水作为口... -
用户要的强动力和低油耗看这里,揭晓捷...
在老观念里,我们一直把三大件视为自主品牌的软肋。但士别三日,当... -
FLCEAsia2022亚洲食材展 聚焦预制菜展
广东省农业农村厅日前召开了预制菜双节营销工作会议,决定办好双节... -
挪亚检测认证验厂优势是什么?
验厂从流程上理解,就是将国际验厂标准实行到国内。获得挪亚检测认... -
新春走基层 |“中国沙乡”:乡村振兴“...
位于甘肃省河西走廊东北部的民勤县,东西北三面被巴丹吉林和腾格里... -
山西介休 新春走基层 南桥头村:重建...
此页面是否是列表页或首页?未找到合适正文内容。 -
退伍不褪色,春运保安全
【春运进行时】光明日报记者马荣瑞光明日报通讯员刘振华“当、当、... -
新春走基层·邮包里的惦念 欧阳老师牵...
此页面是否是列表页或首页?未找到合适正文内容。 -
西安:恢复常态过小年 供应充足备货忙
西安:恢复常态过小年供应充足备货忙01:541月24日,西安市城隍庙内... -
秦岭慢火车上的幸福年
央广网西安1月25日消息(记者刘涛通讯员杜得粉李改群)1月25日是农... -
全棉时代保暖360系列丨亲肤柔软,全棉更暖
随着经济水平不断提高,人们的消费观念持续升级,越来越多人青睐舒适... -
首届全球数字贸易博览会合作伙伴征集公告
首届全球数字贸易博览会(以下简称:数贸会)于2022年3月24-27日在... -
崔传桢撰文:从李白《嘲王历阳不肯饮酒...
一个强大的国家必然有自己高度自信的文化。文化自信是一个民族、国... -
第一百货花样大拜年
新春佳节至,年味渐浓,上海第一百货商业中心陆续迎来消费小高峰。... -
当之无愧的爆款!全新第二代GS8满足你的...
越来越多二胎、三胎家庭对于SUV后座乘坐舒适度的要求提高,乘坐舒适... -
施工影像资料管理应该用什么工具软件方...
在建筑工程施工中,施工资料真实记录的施工过程,所以施工资料在工... -
白象食品:向下扎根25年,是为了获得向...
中华上下五千年,源远流长。经历了无数风雨和战火的中国,开始走向... -
各地节前走访慰问城市困难群众,确保帮...
各地节前走访慰问城市困难群众,确保帮扶精准到位——送年货送陪伴... -
银保监会:去年全年共处置银行业不良资...
中新社北京1月25日电(记者王恩博)中国银保监会25日发布消息称,2022... -
中央气象台发布暴雪蓝色预警:陕西湖北...
据中央气象台网站消息,中央气象台1月26日6时发布暴雪蓝色预警:预... -
应急管理部指导协助地方做好低温雨雪防...
中新网1月25日电据应急管理部网站消息,1月25日,应急管理部向江苏... -
国家卫健委:昨日新增本土确诊24例、本...
央视网消息:据国家卫健委网站消息,1月25日0—24时,31个省(自治... -
消费电子龙头上市公司有哪些?和胜股份...
消费电子龙头上市公司有哪些?和胜股份002824:近7日和胜股份股价下... -
碳纳米管概念龙头股有哪些?天奈科技业...
周二盘后要闻,碳纳米管概念报跌,长江健康(4 55,-6 38%)领跌,... -
新潮流紧凑型MPV,传祺M6 PRO超级0首付...
国家开放二胎以及紧随其后推出的三胎政策,无疑给MPV市场打了一剂振... -
表面处理概念上市公司有哪些?三美股份...
1月25日盘后,表面处理概念报跌,豪美新材(16 74,-10%)领跌,金固... -
2022年锂电池电解液概念股票有哪些?新...
1月25日盘后消息,锂电池电解液概念报跌,永太科技领跌,长园集团、... -
10天倒计时 从时间轴纵观冬奥七年筹办路
【北京冬奥会】10天倒计时从时间轴纵观冬奥七年筹办路【解说】1月25... -
人民体谈:线上火炬护跑留言情暖冬奥
冬奥在即,中国民众对于冬奥会的热情日益高涨。1月23日,由北京冬奥... -
人民体谈:牧民策马送健儿,全民共享的...
茫茫雪原上,牧民们策马奔腾,手中的五星红旗迎风招展。近日,一段... -
相约冰雪,一起来丨能源行业低碳保供 ...
央视网消息:一直以来,北京2022年冬奥会和冬残奥会秉承“绿色办奥... -
相约冰雪,一起来丨“冷”运动“热”起...
央视网消息:让更多人参与到冰雪运动中来,这是奥林匹克运动的题中... -
相约冰雪,一起来|“萌小虎”,出山!
盼望着盼望着北京冬奥会的脚步越来越近小年一过农历虎年新春也即将... -
EDA概念行业股票有哪些?大众公用业绩如何?
周二盘后讯息提示,1月25日EDA概念报跌,概伦电子(30 3,-2 58,-... -
集中整治网络暴力等问题,严防“饭圈”...
今天,中央网信办发布通知,决定即日起开展为期1个月的“清朗·2022... -
刘嫔珺、孙旭东任杭州市副市长
1月25日上午,杭州市十三届人大常委会举行第四十一次会议。市人大常... -
全季养品牌体验店亮相杭城 引领朋克养...
1月20日,全季养品牌体验店于杭州市江干区天虹购物中心盛大开业,剑... -
数字化新场景新业态 全季养健康生活品...
1月20日,全季养品牌体验店于杭州市江干区天虹购物中心盛大开业,正... -
赴一场冰雪之约,燃一次激情之旅,2022...
国牌大企,助力冬奥2022年北京冬奥会是全球顶级赛事,更是世界瞩目... -
三诺数字入选2021年全国企业标准“领跑...
经济全球化背景下,得标准者得天下。企业标准高起来硬起来严起来,... -
“冰天雪地也是金山银山”云丘山滑雪场1...
1月20日,云丘山滑雪场正式开放!云丘山滑雪场与万达长白山国际度假... -
天奈转债1月27日申购 债券代码是什么?
打新债已经不是什么新鲜事了,不少投资者都非常关注一些新股的消息... -
国风设计有多好看?新捷途X70S来了!
2022年1月13日-19日,智取威虎山——2022捷途汽车林海雪原撒野大会... -
赴一场冰雪之约,燃一次激情之旅,2022...
国牌大企,助力冬奥2022年北京冬奥会是全球顶级赛事,更是世界瞩目... -
胡润-最具艺术气质单品榜,头排·苏酒上榜
1月20日,胡润百富在上海浦东香格里拉大酒店发布《胡润-最具艺术气... -
国风设计有多好看?新捷途X70S来了!
2022年1月13日-19日,智取威虎山——2022捷途汽车林海雪原撒野大会... -
用好货币政策支持稳增长
近日举行的金融统计数据新闻发布会提出,2022年将坚持稳字当头、稳... -
首战奥密克戎,天津靠什么
作者:新华每日电讯记者王明浩、王井怀、白佳丽、李鲲1月22日,天津... -
电商来到小山村之后……(新春走基层·...
上图:祥云湖边的神龙湾村。王超摄(人民视觉)数据来源:商务部、... -
三秦故事 | “疫”线的党员先锋队
“老伴腿肿了,药都吃完了,咋办呀?”1月2日,正在西安市高新区人... -
新华全媒+丨同心战“疫” 北京10区医护...
为有效阻断疫情传播,确保居民生命安全和身体健康,北京市丰台区连... -
新春走基层 | 寒冬深夜,“钢轨医生”...
科技日报记者李丽云通讯员耿聃陈名“探轮已下轮,数据传输正常,可... -
四川:20只新生大熊猫“拜年”贺新春迎冬奥
(新春见闻)四川:20只新生大熊猫“拜年”贺新春迎冬奥中新社四川卧... -
新华全媒+丨西安:恢复常态过小年 供应...
农历小年将至,24日陕西省西安市也传出“中高风险地区清零”的好消... -
绘画中的禹州抗疫
新华社客户端河南频道1月25日电(记者刘怀丕)1月2日,河南许昌禹州... -
探访为铁路道岔“洗澡”的“清洁工”
(新春走基层)探访为铁路道岔“洗澡”的“清洁工”中新网南宁1月24日... -
“每个生命都弥足珍贵,我们的努力多么...
今日上午,西安市疫情防控指挥部办公室发布通告称,根据当前疫情防... -
节前走市场 涉疫地区生活必需品供应有保障
此页面是否是列表页或首页?未找到合适正文内容。 -
两部门:调整农村客运、出租车油价补贴政策
近日,财政部、交通运输部印发关于调整农村客运、出租车油价补贴政... -
2022年春节档电影盘点 你想看哪部电影?
2022贺岁片有哪几部春节档电影有《狙击手》、《四海》、《超能一家... -
用好货币政策支持稳增长
近日举行的金融统计数据新闻发布会提出,2022年将坚持稳字当头、稳... -
送物资送技能 解难题保健康(送温暖 ...
开栏的话新春将至,年味渐浓,各地开展各类送温暖活动,为脱贫户、... -
“一个都不能少”(经济新方位·脱贫地...
“白日依山尽,黄河入海流……”听着女孩儿背诵唐诗,谈吉国频频点... -
运动忙:“小骏马”杯,我来了
【新春走基层·今年寒假孩子们这样过2】光明日报记者邓晖王建宏隆冬... -
引才育才聚起新动能——湖北宜昌巩固拓...
“彭书记,我的鱼塘丰收了!”近日,湖北宜昌当阳市王店镇跑马村二... -
创意微视频 | 雪龙吟
笑傲冰雪龙吟虎啸征战奥运夏去冬来2008年人们欢聚中国北京见证了一...