您的位置:首页 >资讯 > 科技 >

“五一”假期 旅游行业如何迎“大考”_环球速讯

2023-04-30 06:44:24    来源:光明网-《光明日报》

光明日报记者 鲁元珍 光明日报通讯员 孙智蒲

“五一”假期,春暖花开、万物生长,人们出游的热情也重新燃起。“五一”旅游市场的火热程度有目共睹。高铁、机票、酒店和热门景区门票预订高峰早已提前到来,一些热门目的地的车票、景区门票、酒店的预订已经比2019年同期增长了数倍甚至十几倍。

这个“五一”假期,对旅游业来说也是一次考验。“五一”旅游市场有哪些新的特点和亮点?面对市场的火热,旅游行业是否已经做好了准备?


(资料图片)

游客在江苏苏州山塘街休闲游玩。新华社发

旅游需求井喷 预订热潮提前到来

“五一”前夕,许多热门旅游城市和景区已经人流如潮。从上海出发的游客王佳琦来到西安的第一个晚上,就奔向大唐不夜城。灯火通明的夜晚,人群中身穿古代服饰的青年男女,让人恍惚间“穿越”回盛唐,树下悬挂的诗句灯饰意境非凡,“火出圈”的盛唐密盒前围满了游客。“本以为‘五一’前过来可以和游客大潮错开,没想到节假日的盛况提前出现了。”王佳琦说。

“抢上了!抢上了!”早早做好出游攻略的李女士守在手机前“拼手速”,终于买到了4月28日从北京到长沙的预售高铁票。在去哪儿网平台上,截至4月14日16时,北京—长沙、北京—武汉、上海—广州等多条热门线路的高铁票已经售罄。

旅游业正在强势复苏,经历了疫情三年“蛰伏”的人们整理心情,重新出发去探索“诗与远方”。今年“五一”,人们出游热情高涨,旅游市场复苏态势强劲。业内人士判断,今年“五一”假期的旅游热度将超过2019年。

“五一”游客都去哪?从部分平台公布的数据来看,上海、北京、南京、成都、西安、杭州、重庆、武汉、广州、长沙的整体旅游报名较为火爆,多地“五一”预订量已经赶超2019年同期。携程发布的“五一”假日旅游前瞻发现,截至4月6日,国内游订单已追平2019年;“五一”长途旅游的订单占比超六成,长线旅游订单同比增长811%。同程旅行发布的“五一”旅行消费预测数据显示,云南、海南、四川、新疆等长线游目的地订单量环比增长超过15倍。

近日“火出圈”的淄博烧烤,让周边的酒店民宿也紧张起来。“春节后生意一直很好,‘五一’期间的客房早就已经预订满了,17间房全满。”山东淄博的民宿房东周硕累并快乐着。数据显示,今年“五一”期间淄博民宿预订量比2019年同期增长12倍。

“如果你现在还没做好出游计划就不必出门了。苏州、杭州、南京的很多景区门票和酒店基本很难订到了。旅游用车也极其紧张,今天接团的旅游大巴都是从外地调来的。”杭州一家旅行社的负责人谢云对记者说。

旅游需求井喷,紧缺的除了车辆和酒店外,还有导游。近日,一则“69岁老导游重出江湖发挥余热”的消息刷爆了旅游从业者的朋友圈。谢云说,他们公司的导游档期都已排满,很多以前离岗的导游纷纷回归,但是市场上仍然稀缺。

北京联合大学旅游学院教授刘敏对记者表示,疫情期间积压的旅游消费需求如今正在不断释放。今年以来,旅游市场持续释放积极信号,即使在非节假日时段,许多景区依然迎来大量游客。“五一”假期,消费者的出行需求更强烈,因此会进一步释放消费潜力,对整个旅游市场的信心提振和旅游企业的发展具有十分重要的意义。

游客在湖南常德桃花源风景名胜区体验“喷泉”游戏。新华社发

新兴群体加入 旅游业态“百花齐放”

“只想找个海边躺着,放松放松。”在北京工作的李玉这两天订好了山东日照的民宿,忙碌了好些日子,他准备“奖励”自己一个舒适的假期。在这个适合海边度假的季节,一些原本小众的海滨城市集体“爆单”。途家民宿数据显示,有10个城市“五一”期间民宿预订量比2019年同期增长4倍以上,包括威海、日照、福州、台州、汕头、泉州等多个海边城市,其中威海民宿预订量暴增14.6倍。

在上海读大学的小何最近研究起了北京旅游攻略,做了一份火遍全网的“特种兵式旅游”计划:凌晨抵达北京,清晨到天安门广场看升旗,一路游览故宫、南锣鼓巷、什刹海、鼓楼、雍和宫、圆明园、颐和园……对于这种急行军式的旅行,喜爱运动的他充满期待。

如今,人们的出行方式越发多元化,呈现出不同的需求和喜好,品质、体验、创新越来越受到旅游者的关注。

主题乐园、乡村民宿是亲子游客的最爱,上海迪士尼、北京环球度假区、广州长隆野生动物世界等热度大涨,最受亲子游客欢迎。去莫干山户外探险基地挑战自我,去蜈支洲岛体验水上项目,去名山大川徒步、露营、登山……正值登山踏青好时节,适宜的气温让这些户外玩法重回大众视野。

数据显示,黄山一季度接待游客量是去年同期的4倍,截至3月28日泰山的接待量已经相当于2022全年接待量。最近山岳类景区搜索热度周环比涨幅达到193%。

传统旅游城市热度不减,新兴目的地快速崛起。年轻游客将旅行和看展、电竞、博物馆游结合起来,制定了更具个性化的出游方案。音乐节、艺术节、花会、烧烤……在极具烟火气活动的带动下,一些城市迅速成为热门旅游目的地。5月1日,天津滨海新区将于家堡滨河公园举办交响演出,海河上空将有一场800架无人机的空中表演,海河激光投影秀也将让游人大饱眼福。

“正向累加和反向旅游并行是一大特点。市场目前已对‘五一’的旅游高峰有充分的预期,由此形成两种反应,一种是打卡热门目的地和景区,由此形成越火人越多的态势,另一种是部分游客反向规划行程,寻找冷门、小众的景区和活动。”中国社科院旅游研究中心秘书长金准说,“五一”期间将因此形成多方热点,如名山大川、度假胜地、乡村旅游、城市微度假等。

金准同时指出,“五一”前后,学生群体、老年群体、农民群体等出游需求爆发,他们为原有的出行结构带来新的需要,也带来新方式、新热点。今年以来,“特种兵式旅游”“淄博烧烤”等一系列现象级的社会热点均与新群体加入旅游大军有关。

游人在陕西西安大雁塔北广场观看音乐喷泉表演。新华社发

市场乱象“抬头” 游客权益如何保障

近日,一股“民宿房东毁约潮”冲上热搜,引起了全网热议。“提前预订好的民宿,被房东告知不能入住需要取消,理由居然是破产了,但我看到同一个房间公然出现在其他平台上,并且挂出了更高的价格。”一名网友对商家的不诚信行为表示气愤。这已经不是个别现象,近日,越来越多的网友反映收到了民宿房东以各种理由要求取消“五一”期间订单的信息。“毁约”的真实原因,是发现自己低估了“五一”的火爆程度,觉得此前定价低了,想要重新定个高价好大赚一笔。

不少专家表示,这种行为不仅违背契约精神,给消费者带来不便,还损害了整个民宿行业的口碑,是“竭泽而渔”的短视行为。“民宿酒店房东没有树立起长期经营的观念,没有承担起经营主体的责任,影响的是自身的长期声誉,扰乱了市场秩序。”金准说。

面对市场的火热,人们更需要冷静思考。在价格方面,酒店、餐饮、景区等出现合理的价格上涨是市场规律,然而坐地起价、擅自毁约、欺骗消费者,却是涉嫌价格欺诈的违法行为。对此需要监管的力量介入,以保障旅游消费者合法权益。

目前,包括长沙、大理、泉州等多地均已对“五一”期间的价格秩序提出专门要求,要求明码标价、不欺骗消费者,不得以低价诱骗、以高价结算,不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用等。

面对即将到来的客流高峰,景区应如何提升服务和接待能力、从容应对?如何给广大游客带来更加安全、舒适的旅游体验?这考验着旅游从业者的能力,也考验着市场管理者的智慧。

刘敏认为,近几年,消费者对旅游产品的品质要求不断提升,景区要瞄准消费者需求,提供丰富的特色旅游产品,打造高品质的服务。景区的安全体系和服务设施要相应提高,相关部门要加强责任落实来保障游客和景区安全,注意客流和人员引导,避免踩踏,加强安保和消防安全等。同时,加强出行安全教育相关知识宣传,让消费者加强安全意识和维权意识。

金准认为,面对客流高峰,相关行业需要高度关注几个问题。一是建立坚实有力的综合支撑网络,建立周密系统的跨部门综合保障机制;二是千方百计提升交通、景区两大环节的承载能力,提效扩容,保障通畅循环;三是兜住安全底线,要提前预判可能的风险点,从底线思维出发,建立防范机制,严防重大安全问题;四是理顺市场秩序,落实旅游诚信体系,打击违法违规行为,治理“不合理低价游”。

在市场监管方面,要充分利用新的信息和技术手段,建立透明的信用机制,依托市场手段完善市场。要强化价格治理,充分激发企业的百年老店意识,推动其做长线、做品牌、谋共赢,激励其参与到市场秩序的治理中来。

此外,引导人们错峰出游也是缓解客流压力的重要方面。目前,很多人选择了小众目的地,海南万宁、四川西昌、福建霞浦、广西柳州等成为备受关注的“黑马”。不少大学生和老年游客已经在“五一”前夕结束了春游,踏上了返程,将“五一”假期让给了平时忙碌的“上班族”。

文旅部数据显示,今年一季度,国内旅游总人次12.16亿,比上年同期增加3.86亿,同比增长46.5%。

一季度,国内旅游收入(旅游总花费)1.30万亿元,比上年增加0.53万亿元,增长69.5%。

商务部发布的数据显示,一季度,我国在线销售的旅游产品和景点门票增长115.8%。

(鲁元珍整理)

标签:

相关阅读

精彩放送

序齿排班的意思_齿序

奈德丽外号 奈德丽是谁

白酒两极分化加剧,茅五泸利润之和近千亿,中小酒企生存环境或更艰难

江山欧派(603208)3月31日股东户数0.53万户,较上期减少18.58%

吉列菜有什么要求 吉列是啥意思

视讯!玫瑰花粉的功效与作用

环球最新:曝光!这家店被消费投诉警示

5天打卡10个省,旅游特种兵全出动了 微头条

立陶宛求和,中方收手?呼唤下个卢沙野!

19家白酒上市公司公布年报及一季报 行业出现更明显分化-世界即时看

全球观点:衣服下面的结怎么打_衣服下面的结怎么打

全球今日讯!“五一”假期旅游市场将迎高峰 预计旅游人次达24000万人次

每日播报!一季度全国能源供需总体平稳(新数据 新看点)

热点聚焦:“旅游+”为留住“乡愁”注入新动能

当前观察:3月货物和服务贸易进出口39353亿元

触摸数字、感知数字 “AI+智慧”产品亮点突出

枪声不断、治安全面恶化,台湾正滑向“庆记之岛”?|百事通

世界微头条丨黄金暴跌的时刻到了!金价重演2008年经典反转形态 贵金属分析师:未来几个...

一场上海车展之后,为何大家都看好长城汽车?

K线之王:迎来窗口期,不骄不躁(节日快乐) 环球今日报

勇士半场命中5记三分&命中率27.8% 均为系列赛上半场最低!

全球百事通!在消费复苏中推动结构升级

“凌晨1点,深圳北站全是人” 今热点

环球播报:全球领先!打卡数字峰会“硬核”科技和前沿技术

大凉山油橄榄年产值4亿多 6800多户果农直接受益

精彩看点:民宿自称“因嫖娼被查封”退单后涨价?店家回应

天天快资讯:湖北启动百万大学生留鄂创业安居行动 武汉每年推超10万个高薪优岗

国联证券给予口子窖买入评级,稳步度过22年,23年喜迎开门红

南昌十三中高中部怎么样在哪里考喜报

即时:一季度物流需求加快恢复 实现平稳开局

天天观速讯丨各地精心准备迎接“五一”假期

国际油价28日大涨-世界百事通

加息概率达90%!美国3月核心PCE增长4.6% 黄金扶摇直上触及1990美元

【黄金收市】通胀高烧难退黄金顽强上升!下周两大考验来袭 大行情蓄势待发

当前播报:快开门式压力容器包括哪些(快开门式压力容器包括什么)

布兰特:错失了给南部球队施压的机会,生气误判但更恼火自己无能

“五一”出行游玩,这份服务集锦请收好!-热点聚焦

亚泰集团:本次计提资产减值准备,将影响公司本期利润总额约17.09亿元

股票行情快报:实朴检测(301228)4月28日主力资金净卖出95.57万元 速讯

长安马自达3昂克赛拉购车优惠活动 置换至高5500元补贴-环球热点评

国庆假期后返回肇庆注意事项(肇庆放假时间)

安正时尚(603839)2023年一季报简析:营收净利润双双增长

天天即时:酒店民宿频见恶意违约 乱局如何破解?

中国贸促会新闻发言人就日本拟修订半导体设备出口管制措施发表谈话

全球热资讯!匠心铸就梦想 技能成就人生——五个与工匠有关的奋斗故事

瑞信AT1债券未了局 世界速读

世界最新:教师贷款需要什么手续

长江防总:预计主汛期长江流域降水量总体偏少 旱重于涝-当前热议

今日视点:国家文物局:进一步强化文物安全管理

刀光剑影全45集_刀光

魅族20优惠:1元享36月超长质保-每日关注

每日消息!CBA季后赛半决赛:强势反弹!孙铭徽27+6+6打进制胜球,浙江东阳光99-94战胜辽宁本钢

娜高假体隆胸安全吗_娜高假体 天天微头条

焦点热门:三明机场开展通用航空器火灾事故应急演练

眉间雪剧情版故事_眉间雪讲的什么故事

键盘失灵怎么一键还原_键盘失灵一键修复wasd 全球观热点

伊朗导演开撕王俊凯设计师!怒斥抄袭狡辩,网友:丢人丢到国外

热推荐:郭艾伦5+1+5+1伤退,三个细节解读,对辽宁产生的重大影响

天天快消息!本以为是粉丝电影,没想到我却变成了《长空之王》和试飞员的粉丝

键盘发光按哪个键联想_键盘发光按哪个键

凌雄科技:建议委任中汇安达为新任核数师 环球快资讯

“菜篮子”产品量足价稳 “五一”假期农产品市场将购销两旺|速读

金市周评:金价震荡交投,美衰退担忧支撑但FED紧缩预期限制涨幅

金界传奇:黄金暂时跌不动,反手多!-世界今亮点

天天报道:华为一季度销售收入1321亿;滴滴副总裁:4月28日晚高峰打车成功率不足50%;蔚来...

孙小龙 全球观察

春秋Q传职业_春秋q传职业|动态焦点

世界快消息!152条全国乡村旅游精品线路伴您“五一”出游

中国星辰 | 教你怎么拍天宫-世界快消息

黄河防总:黄河中下游今夏降水较常年同期增多 防汛形势依然严峻 世界最资讯

今日热文:国家文物局:进一步强化文物安全管理

当前动态:黄河流域植被覆盖度提升 “绿线”向西移动约300公里

头狼:注意,注意,调整策略,黄金1984现价空,看1950_每日动态

Rookie回应聊天记录:别带节奏!你们这么搞小钰真会生气的|世界快报

建校110周年再出发 成都工业学院瞄准“全国一流、四川引领”的应用型高校目标_天天看点

时光:黄金就看今晚PCE数据!

要闻速递:快到贵州来看“海”

方萍萍:继续震荡调整运行蓄势待发

张良点金:晚间原油现价75.1附近多!

华邦健康:公司发生的关联交易严格按照深交所相关规定履行审批程序和信息披露义务

忍者神龟披萨大作战

天天头条:体彩23108期晒票:遇到困难,要懂得从容面对!

2023甘肃漳县文化旅游推介活动启动_世界新消息

全国戏曲(北方片)会演开幕 每日简讯

先睹为快!“2023中国网络媒体论坛”走进河海大学 天天微资讯

数字赋能为长江“黄金水道”发展提速|全球速讯

“多元阵地+多彩活动”让书香氤氲城市

贵阳自驾到梵净山多久(贵阳到梵净山自驾游玩需要多少钱)|热资讯

维他奶经典豆奶豆香浓郁、口感细滑,是休闲时刻必备饮品

全球观焦点:2022年全国农民工总量增加311万人

焦点速递!中国气象局:预计“五一”假期期间冷空气活跃

【全球报资讯】5月1日起 滨州市城区货车禁限行区域管理措施调整

全球观速讯丨劳动节将至,蔡英文挨轰政策破局:台湾劳工低薪过劳,职灾死伤多

山东高职高考分数线 山东职高本科分数线_当前热文

Swisse PLUS携手京东健康开启“超值大牌”活动,洞察高阶健康需求时代新趋势!

世界今日讯!北京假期消费提示:网络预订要确认 景区购物防陷阱中新社北京分社

速看:今日A股共85只个股发生大宗交易,赤峰黄金 奥特维 中文在线成交额居前

佳源服务(01153):预计5月25日公布2022年年度业绩

2023中华张姓拜祖大典举行

拜登手拿“小抄”卡片,被拍到了!

丘钛科技(01478)认购2亿元的中国工商银行理财产品

“五个一百”:汇点滴凝聚感动,以平凡传递力量

当前快讯:宾利添越PHEV配置差异解读,百万豪车配插混,零百加速5.3s

天天最新:向“数智”要动能 开辟增长新空间 ——从第六届数字中国建设峰会感受行业新风向

探馆Plog|走进第六届数字中国建设成果展

兴和集团开启超级造物节,带你开启购物新体验!

段雄伟:黄金1980分水岭 助涨静待PCE

“五一”假期去哪玩、怎么玩、哪里人最多?大数据告诉你_全球热议