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银行柜员50当5元多给客户1万8钱 客户将多收钱款交回

2022-09-23 14:50:12    来源:搜狐网

近日,安徽铜陵刚工作不久的银行柜员小刘因疏忽,误将50元看成5元,本应给客户兑换的2000元变成了20000元,多给了18000元。

接到报警后,民警联系上了客户王先生并向其说明情况,王先生表示自己已许久未使用现金,再加上忙于事务,当时也没有意识到。随后,王先生便来到派出所,将多收的钱款交还给了小刘。

随后此事也是引起了网友的热议,不少人纷纷表示,银行柜台不是有出柜不负责的提示吗,这种怎么也要退回,还有50和5块钱都分不清…,柜台人这业务水平不敢恭维。

也有网友表示,早就没有哪个银行柜台贴着离柜概不负责了,你随便找个银行看看,别张口就来蹭热度,第二不管多了少了银行晚上对不上账所有人都下不了班,当天必须查录像找到,实在找不到才挂账直到找到为止,少给客户一分钱都是要送回去给客户的,多给了客户钱也一样。否则就是柜员收到的处罚少则几百多则几千。

银行员工办错业务责任谁承担?

由于银行工作人员的失误,造成的损失,有权要求银行先给予赔偿。

协商不成,可以向银监会投诉,也可以向人民法院起诉。首先要找到办理业务的柜员或者大堂,找到柜员的姓名和工号,讲明情况,不要太柔弱,一定要据理力争,以投诉为条件一般到这一步基本就可以解决了。如果到此还没有得到满意解决或者处理问题比较迟缓,银行员工之间互相推诿包庇,那就好说了,要到行长电话或者给总行客服打电话讲明情况,进行投诉。若还没有解决问题,那就直接去银行所属银监会投诉,一般他们会比较怕银监会。

标签: 银行柜员50当5元多给客户1万8 银行员工办错业务责任谁承担 银行工作人员 安徽铜陵银行柜员

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